Clave para el Crecimiento Profesional
En el ámbito laboral, el feedback sobre el desempeño es una herramienta fundamental para el desarrollo profesional, ya que permite a los colaboradores conocer sus fortalezas, áreas de mejora y saber cómo alinear sus acciones con los objetivos organizacionales.
Una correcta evaluación de desempeño del colaborador está respaldada por una buena conversación de feedback. Para realizar un feedback adecuadamente y para que haya una clara comunicación y recepción entre la jefatura y el colaborador está el modelo Grow, creado por John Withmore, el cual es uno de los modelos más conocidos y exitosos en el mundo del coaching.
Esta metodología potencia el crecimiento profesional al facilitar la construcción de trayectorias personalizadas. Ayuda a establecer metas claras y desarrollar planes de acción concretos, creando un entorno de aprendizaje continuo donde los colaboradores pueden identificar sus fortalezas, áreas de mejora y adquirir las habilidades necesarias para alcanzar su máximo potencial. Al alinear los objetivos individuales con los estratégicos de la organización, esta herramienta maximiza el talento y el desempeño de cada colaborador.
- Modelo GROW:
- Goal: Establecer un objetivo claro y específico.
- Reality: Analizar la situación actual y los obstáculos que pueden surgir.
- Options: Generar posibles soluciones y alternativas.
- Will: Crear un plan de acción y establecer compromisos.
El feedback sobre el desempeño es una herramienta poderosa para el desarrollo profesional y el éxito de las organizaciones. Al implementar un sistema de feedback efectivo, las empresas pueden fomentar una cultura de aprendizaje continuo, mejorar el rendimiento de sus colaboradores y aumentar la satisfacción laboral.
El Rol de las Jefaturas y el Liderazgo en el Feedback
Los líderes desempeñan un papel crucial en la creación de una cultura de feedback. Al modelar comportamientos de feedback, estableciendo expectativas claras y creando un ambiente de confianza, los líderes inspiran a sus equipos a buscar activamente la retroalimentación y a utilizarla para crecer.
La conversación de feedback no sólo se asocia al momento de evaluar formalmente el desempeño. Es una instancia que puede darse cada vez que la jefatura quiera resaltar una acción o resultado o necesite orientar al colaborador sobre aspectos técnicos, relacionamiento, maneras de comunicarse, etc.
Tips para dar feedback efectivo:
- Ser específico: Utilizar ejemplos concretos para ilustrar los puntos a tratar.
- Ser constructivo: Enfocarse en el comportamiento, no en la persona.
- Escuchar activamente: Generar un ambiente de confianza que fluya la conversación para que el colaborador no se sienta incomodo.
- Establecer metas claras: Definir acciones concretas para mejorar el desempeño.
- Fomentar un ambiente de confianza: Crear un espacio seguro para que el colaborador se sienta cómodo al recibir feedback.
- Timing: El momento en que se ofrece el feedback es crucial. Es importante elegir un momento en el que la persona esté receptiva y dispuesta a escuchar.
- Frecuencia: El feedback debe darse cada vez que se necesite y no limitarse a las evaluaciones anuales.
- Personalización: El feedback debe ser personalizado y adaptado a las necesidades y estilo de aprendizaje de cada individuo.
Te recomendamos este video sobre el tema: The secret to giving great feedback
En Metahumano desarrollamos Programas de Liderazgo donde abordamos, entre otras temáticas, la conversación de feedback. Preparamos a las jefaturas para que puedan llevar a cabo reuniones con sus colaboradores que sean tanto enriquecedoras como efectivas.
¿Estás listo para mejorar el feedback en tu equipo?
